近日，陈女士在上海某主题乐园碰到一件烦心事，她带10岁的女儿来游玩，却因为小朋友穿鞋超过1.4米，脱鞋不到1.4米，而被乐园认定孩子不满足使用儿童票的条件，甚至被该乐园主管反问：“难道要让小朋友脱鞋去玩吗？”对此，乐园方则回应称，穿鞋测量身高一直是该乐园的规定，并且已经向陈女士退还了门票费用。
该乐园“导游手册”规定身高按穿鞋测量为准
这一事件再次引发公众对于“儿童票究竟应该看年龄还是看身高”的争议，这不仅仅是一次消费者权益与商家内部规定碰撞而起的纠纷，其实是体现出某些商业机构公共服务理念的滞后和僵化，以及对儿童权益的敷衍。
儿童票到底该按身高还是按年龄？答案本该是无可争议的。年龄标准是刚性的，身份证信息不会说谎；身高标准却是弹性的，有的孩子可能“蹿”得快些，有的孩子可能长得慢点，而且，随着国民营养水平提高，现在的孩子身高也越来越高，近30年来，6-17岁男孩和女孩各年龄组身高均有增加，平均每10年身高增加3cm，但是很多景区、乐园的优惠标准却一直没变。这本质上是将自然的生长差异当成了区别对待的标尺，既不公平也不科学。
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